Política de privacidad

CITY TOUR WORLDWIDE SLU ("Nosotros") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Esta política (junto con nuestras condiciones de uso www.london-citytour.com/terms-use y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) define los términos del procesamiento de sus datos personales, ya sea de los que recopilamos de usted o de los que usted mismo nos proporciona. Lea detenidamente los siguientes apartados para entender nuestras consideraciones y prácticas en lo que respecta a sus datos personales y al tratamiento que haremos de ellos. Al visitar www.london.city-tour.com/, acepta y consiente las prácticas que se describen en esta política.

A efectos de la ejecución de la Ley de protección de datos de 1998 (la Ley), el responsable del tratamiento de datos es CITY TOUR WORLDWIDE SLU, una compañía registrada en Inglaterra y Gales con número de identificación de compañía 08336239 y con domicilio social en OFJ Connections Limited, Esso West London Terminal Bedfont Road, Stanwell, Middlesex TW19 7LZ.

Nuestro representante a efectos de la Ley es Terence Gabriel.

Información que podemos recopilar de usted

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos acerca de usted:

·         Información que usted mismo nos proporciona. Puede proporcionarnos información acerca de usted rellenando los formularios de nuestro sitio www.london.city-tour.com/ (nuestro sitio) o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o por cualquier otro medio. Esto incluye la información que nos proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sito, se suscribe a nuestro servicio, busca un servicio, ordena un pedido en nuestro sitio, en iVenture Card y cuando notifica de un problema en nuestro sitio. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, información financiera y de su tarjeta de crédito, descripción personal y fotografía.

·         Información que recopilamos de usted. En cada una de sus visitas a nuestro sitio recopilamos automáticamente la siguiente información:

·         información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión de su navegador, su configuración de zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos de su navegador, el sistema operativo y la plataforma;

·         información acerca de su visita, incluida la dirección web completa (URL) que se visite, ya sea dentro del sitio o hacia el sitio (fecha y hora incluidas); productos que ha visto y buscado; tiempos de respuesta por página, errores de descarga, duración de las visitas a algunas de las páginas, información de interacción con la página (como los desplazamientos en la barra, los clics y los movimientos del cursor), los métodos que se emplearán para salir de la página y los números de teléfono que se utilizaron para llamar a nuestro número de servicio al cliente.

·         Información que recibimos de otras fuentes. Existe la posibilidad de que recibamos información acerca de usted si utiliza alguno de los otros sitios web que operamos u otros servicios que proporcionamos. En este caso, le informaremos cuando recopilemos esos datos que son susceptibles de compartirse internamente y de combinarse con los datos recopilados en este sitio. También trabajamos codo con codo con terceros (como, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago o de reparto, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito) y es posible que nos proporcionen información acerca de usted.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirle del resto de usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada acerca de las cookies que utilizamos y de sus fines de uso, consulte nuestra Política de cookies www.london.city-tour.com/politica-cookies

Usos para la información

Usamos la información que obtenemos de usted de las siguientes formas:

·         Información que nos proporciona. Utilizaremos esta información:

·         para llevar a cabo las obligaciones que surjan de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros para ofrecerle la información, los productos y los servicios que solicite de nosotros;

·         para ofrecerle información acerca de otros bienes y servicios que proporcionamos y que son similares a otros que ya ha adquirido o por los que ha mostrado interés;

·         para ofrecerle, o permitir que terceros le ofrezcan, información acerca de bienes y servicios que creamos que pueden interesarle. Si ya es cliente, solo contactaremos con usted por medios de comunicación electrónicos (correo electrónico o SMS) con información acerca de servicios similares a antiguas compras o negociaciones de compras que haya solicitado en el pasado. Si es un nuevo cliente, en los sitios en los que permitimos que algunos terceros utilicen sus datos, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por vía electrónica, solo en el caso de que haya dado su consentimiento. Si no quiere que se usen sus datos de este modo, o que se pasen estos datos por fines de marketing, marque la casilla correspondiente ubicada en el formulario en el cual recopilamos sus datos (formulario de pedido);

·         para notificarle acerca de variaciones en nuestro servicio;

·         para asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio se presenta de la mejor forma posible para usted y para su ordenador.

·         Información que recopilamos de usted. Utilizaremos esta información:

·         para administrar nuestro sitio y para mejorar nuestro funcionamiento interno, en apartados como la solución de problemas, análisis de datos, comprobaciones, investigaciones, estadísticas y encuestas;

·         para mejorar nuestro sitio y asegurarnos de que su contenido se presenta de la mejor forma posible para usted y para su ordenador;

·         para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio si decide hacerlo;

·         como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido;

·         para medir o entender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y al resto de usuarios, y para proporcionarle publicidad que le interese;

·         para realizar sugerencias y recomendaciones a usted y al resto de usuarios de nuestro sitio acerca de bienes o servicios que le puedan interesar.

·         Información que recibimos de otras fuentes. Existe la posibilidad de que combinemos esta información con la información que nos ha proporcionado y con la información que recopilemos acerca de usted. Existe la posibilidad de que utilicemos esta información y la combinación de estos datos para los fines que descritos anteriormente (en función del tipo de información que recibamos).

Divulgación de sus datos

Existe la posibilidad de que compartamos sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, con nuestras filiales, con nuestra compañía de holding y con sus filiales, tal y como se define en la sección 1159 de la Ley sobre sociedades del Reino Unido de 2006.

Existe la posibilidad de que compartamos su información con algunos terceros, como por ejemplo:

·         Socios comerciales, proveedores y subcontratistas, para obtener el rendimiento esperado en cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.

·         Anunciantes y redes de anunciantes que necesiten los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios que le interesen a usted y a otros usuarios. No divulgaremos información identificativa personalmente a nuestros anunciantes, pero es posible que les proporcionemos información colectiva acerca de nuestros usuarios (por ejemplo, es posible que les informemos de que 500 hombres menores de 30 años han hecho clic en su anuncio durante un día concreto). Existe la posibilidad de que también utilicemos información colectiva para ayudar a los anunciantes a llegar al público que desean (por ejemplo, mujeres que residen en la zona SW1 [sudoeste 1] de Londres). Existe la posibilidad de que utilicemos los datos personales que hemos recopilado de usted para permitir que cumplamos con los deseos de los anunciantes y mostremos su anuncio a su público objetivo.

·         Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

·         Agencias de referencia de crédito, con el propósito de calcular su capacidad crediticia cuando esta sea relevante para celebrar un contrato con usted.

Puede que divulguemos sus datos personales a terceros:

·         Si vendemos o compramos algún negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al futuro comprador o vendedor de estos negocios o activos.

·         Si CITY TOUR WORLDWIDE SLU o prácticamente todos sus activos los adquiere un tercero, en cuyo caso los datos personales que haya recopilado de sus clientes serán algunos de los activos transferidos.

·         Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o para poder aplicar nuestras condiciones www.london-citytour.com/terms-use o nuestros términos y nuestras condiciones de suministro www.london-citytour.com/terms-supply-service u otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de CITY TOUR WORLDWIDE SLU, de nuestros clientes o de terceros. En este caso se incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en una ubicación externa al Espacio Económico Europeo ("EEE"). Existe la posibilidad de que también sean procesados por personal que opera en países que no pertenecen al EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Este personal puede encargarse, entre otras cosas, de ejecutar su pedido, de procesar sus datos de pago y de proporcionarle servicios de asistencia técnica. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, este almacenamiento o este procesamiento. Realizaremos todos los pasos razonablemente necesarios para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

[Toda la información que nos ofrece está almacenada en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se encriptará utilizando la tecnología SSL.]

Desgraciadamente, la transferencia de información por Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transfiera a nuestro sitio; todas las transmisiones las realiza bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos estrictos y sistemas de seguridad que intentarán impedir los accesos no autorizados.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Normalmente le informaremos (antes de recopilar sus datos) sobre si pretendemos utilizar sus datos con estos fines o si pretendemos divulgar sus datos a un tercero con estos fines. Puede ejercer su derecho a impedir este procesamiento si marca las casillas correspondientes en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. En cualquier momento, también puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en customers@london.city-tour.com.

Existe la posibilidad de que nuestro sitio, cada cierto tiempo, contenga enlaces hacia o desde sitios web de redes, anunciantes y filiales de nuestros socios. Si sigue un enlace hacia alguno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos responsabilidad alguna de estas políticas. Compruebe estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Acceso a la información

La Ley le otorga el derecho a acceder a la información que se ha recopilado acerca de usted. Su derecho de acceso lo puede ejercer tal y como expresa la Ley. Cualquier solicitud de acceso conllevará una tarifa de 10 £ para cubrir los costes en los que incurrimos para ofrecerle los detalles de la información que hemos recopilado acerca de usted.

Variaciones a nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en un futuro se publicará en esta página y, si corresponde, se le notificará por correo electrónico. Compruebe esta página con frecuencia para ver si se ha producido alguna actualización o variación en nuestra política de privacidad.

Contacto

Toda pregunta, comentario y solicitud relacionados con esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a:

CITY TOUR WORLDWIDE SLU

Esso West London Terminal

Bedfont Road, Stanwell

Middlessex TW19 7LZ

customers@london.city-tour.com

Si esta Política de privacidad se traduce a algún otro idioma diferente al inglés, el texto en inglés prevalecerá.