Politique de privacité

CITY TOUR WORLDWIDE SLU (« nous ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique (avec nos conditions d'utilisation www.london-citytour.com/terms-use et autres documents dont elle fait référence) établit la base selon laquelle toute donnée à caractère personnel que nous rassemblons vous concernant ou que vous nous fournissez, sera traitée par nous. Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre nos opinions et nos pratiques concernant les données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons. En visitant www.london.city-tour.com/ vous acceptez et vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Dans le cadre de la loi de protection des données de 1998 (la loi), le gestionnaire de données est CITY TOUR WORLDWIDE SLU, une entreprise inscrite en Angleterre et au Pays de Galle sous le numéro 08336239, dont le siège social se trouve à OFJ Connections Limited, Esso West London Terminal Bedfont Road, Stanwell, Middlesex TW19 7LZ.

Notre représentant nommé aux fins de cette loi est M. Terence Gabriel.

Informations que nous pouvons rassembler de vous

Nous pouvons rassembler et traiter les données suivantes vous concernant :

·         Informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant les formulaires sur notre site www.london.city-tour.com/ (notre site) ou en nous contactant par téléphone, par e-mail ou autre. Il contient les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, souscrivez à nos services, recherchez un service, passez une commande sur notre site, sur iVenture Card et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, vos données bancaires et de carte de crédit, votre description personnelle et votre photographie.

·         Informations que nous rassemblons vous concernant. À chacune de vos visites sur notre site, il est possible que nous rassemblions automatiquement les informations suivantes :

·         informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion au site, le type de votre navigateur et la version, le réglage du fuseau horaire, les types de plugins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;

·         informations concernant votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locator) complètes des flux de clics vers, à travers et provenant de notre site (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous consultez ou que vous recherchez ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de visites de certaines pages, les informations d'interaction des pages (comme le défilement, les clics et les pointages de souris) et les méthodes utilisées pour partir de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de notre service client.

·         Informations que nous recevons provenant d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites que nous gérons ou les autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous devons vous avoir informé lorsque nous avons rassemblé vos données qu'elles peuvent être partagées en interne et combinées avec les données rassemblées sur ce site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs de recherche d'informations, des agences d'évaluation de crédit) et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour vous différencier des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous fournir une meilleure expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous aide également à améliorer notre site. Pour de plus amples informations concernant les cookies que nous utilisons et les objectifs de cette utilisation, veuillez consulter notre politique concernant les cookies www.london.city-tour.com/cookie-policy.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant que nous possédons des manières suivantes :

·         Informations que vous nous fournissez. Nous utiliserons ces informations :

·         pour honorer nos obligations découlant des contrats passés avec vous et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ;

·         pour vous fournir les informations concernant d'autres articles et services que nous offrons étant similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés ;

·         pour vous fournir ou permettre à des tiers déterminés de vous fournir des informations concernant des articles ou des services que nous considérons susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons uniquement par des moyens électroniques (e-mail ou SMS) avec des informations concernant des services similaires à ceux objets de votre achat précédent ou des négociations d'achat avec vous. Si vous êtes un nouveau client et lorsque nous permettons à des tiers déterminés d'utiliser vos coordonnées, nous (ou eux) vous contacterons par des moyens électroniques seulement si vous y consentez. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette façon, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins commerciales, veuillez cocher la case appropriée située sur le formulaire sur lequel nous rassemblons vos données (le formulaire de la commande) ;

·         pour vous informer des modifications de notre service ;

·         pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

·         Informations que nous rassemblons vous concernant. Nous utiliserons ces informations :

·         pour gérer notre site et pour des fonctionnements internes, y compris la résolution de problèmes, des analyses de données, des tests, des recherches, des objectifs statistiques et d'enquêtes ;

·         pour améliorer notre site et nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

·         pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de nos services lorsque vous le souhaitez ;

·         pour nos efforts pour maintenir notre site en sécurité ;

·         pour mesurer ou pour comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous présentons et autres, et pour vous présenter les publicités qui vous conviennent ;

·         pour proposer des suggestions et des recommandations à vous et à d'autres utilisateurs de notre site concernant des articles ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

·         Informations que nous recevons provenant d'autres sources. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous rassemblons vous concernant. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins indiquées plus haut (en fonction des types d'information que nous recevons).

Diffusion des informations vous concernant

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec un autre membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding principale et ses filiales, comme le définit la section 1159 de la loi du Royaume-Uni concernant les entreprises en 2006.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers déterminés y compris :

·         Des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous passons avec eux ou avec vous.

·         Des publicitaires et des réseaux publicitaires qui demandent les données pour sélectionner et présenter des publicités adaptées à vous et à d'autres. Nous ne diffusons pas d'informations concernant les individus identifiables à nos publicitaires, nous ne leur fournissons que des informations globales concernant nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité un jour précis). Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les publicitaires à atteindre le type d'audience qu'ils ciblent (par exemple, les femmes dans le Sud-Ouest de Londres). Nous pouvons utiliser les données à caractère personnel que nous avons rassemblées grâce à vous pour nous permettre de respecter les souhaits des publicitaires en affichant leur publicité à cette audience cible.

·         Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous assiste dans l'amélioration et l'optimisation de notre site.

·         Les agences d'évaluation de crédit dans le but d'évaluer votre cote de crédit lorsque cela est une condition pour nous pour vous laisser passer le contrat.

Nous pouvons diffuser vos informations personnelles à des tiers :

·         Dans le cas où nous vendons ou achetons une activité ou des actifs, nous pourrions diffuser vos données à caractère personnel aux vendeurs ou acheteurs potentiels de cette activité ou de ces actifs.

·         Si CITY TOUR WORLDWIDE SLU ou substantiellement tous ses actifs était acquis par un tiers, les données à caractère personnel qu'elle possède concernant ses clients représenteraient l'un des actifs transmis.

·         Si nous nous trouvons devant le devoir de diffuser ou de partager vos données à caractère personnel afin de respecter des obligations légales ou afin d'exécuter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation www.london-citytour.com/terms-use ou nos conditions générales de prestation www.london-citytour.com/terms-supply-service ou autres contrats ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CITY TOUR WORLDWIDE SLU, nos clients ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organismes à des fins de protection de fraude et de réduction des risques du crédit.

Où enregistrons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données que nous rassemblons vous concernant peuvent être transmises et enregistrées en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors du EEE pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel s'engage, entre autres choses, à la réalisation de votre commande, au traitement de vos données de paiement et à la prestation de services d'assistance. En nous soumettant vos données à caractère personnel, vous acceptez leur transmission, leur enregistrement et leur traitement. Nous suivrons toutes les étapes raisonnablement nécessaires afin d'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à notre politique de confidentialité.

[Toutes les informations que vous nous fournissez sont enregistrées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées en utilisant la technologie SSL.]

Malheureusement, la transmission des informations à travers Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions notre possible pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d'éviter les accès non autorisés.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins commerciales. Habituellement, nous vous informons (avant de rassembler vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à ces fins ou si nous avons l'intention de diffuser vos informations à des tiers à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour rassembler vos données. Vous pouvez également exercer votre droit à tout moment en nous contactant à customers@london.city-tour.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et provenant de sites Web de nos réseaux partenaires, publicitaires ou de filiales. Si vous cliquez sur un lien de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web possèdent leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre vos données personnelles à ces sites Web.

Accès aux informations

Cette loi vous donne le droit d'accès aux informations vous concernant que nous possédons. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à cette loi. Toute demande d'accès peut être soumise à un tarif de £10 (environ 14 euros) pour couvrir les coûts engendrés par la recherche des données vous concernant que nous possédons.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pouvons à l'avenir apporter à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez revérifier régulièrement pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification apportée à notre politique de confidentialité.

Contact

Les questions, les commentaires et les consultations concernant notre politique de confidentialité sont bienvenus et doivent être adressés à :

CITY TOUR WORLDWIDE SLU 

Esso West London Terminal

Bedfont Road, Stanwell

Middlessex TW19 7LZ

customers@london.city-tour.com

Si la politique de confidentialité est traduite dans une ou plusieurs langues autres que l'anglais, le texte en anglais prévaudra sur le reste.